Een Franse modewebshop draaide Shopping en PMax, maar de conversiemeting telde dubbel en het budget kon niet verantwoord omhoog. Na een herstart van de tracking en de feedstructuur: 9x meer bestellingen per kwartaal bij een derde van de kosten per bestelling.
Deze modewebshop draaide al Shopping en Performance Max, maar de cijfers waren onbetrouwbaar: de conversiemeting telde bestellingen dubbel, waardoor niemand wist wat een bestelling écht kostte. Zonder betrouwbare basis kon het budget niet verantwoord omhoog — elke opschaling was een gok. Daarnaast waren de producttitels in de feed generiek, waardoor Google's algoritme moeite had om de juiste zoekopdrachten aan de juiste producten te koppelen. Resultaat: een account dat wel spend liet zien, maar niet de bestellingen die daar logischerwijs bij hoorden.
Elke bestelling telde dubbel: één keer in de browser en één keer via de conversie-booster. We hebben de meting server-side opnieuw opgezet, met één registratie per ordernummer. Vanaf dat moment betekende '24 bestellingen' ook echt 24 bestellingen, en kon elke volgende beslissing op een kloppend cijfer rusten.
Een titel die alleen de productnaam bevat, zegt Google niets over wie het product zoekt. We hebben de titels herschreven op basis van de zoektermen die daadwerkelijk klikken opleverden: materiaal, pasvorm en gelegenheid vooraan. Shopping en Performance Max koppelden daarna de juiste zoekopdracht aan het juiste product, in plaats van te gokken.
Eén brede Performance Max-campagne is opgesplitst in asset groups per productgroep, elk met eigen signalen en creatives. Daarnaast kwam een losse Shopping-campagne voor de bestsellers, zodat de sterkste producten hun eigen budget en biedingen hielden en niet verdronken in het brede PMax-bereik.
Opschalen deden we in stappen, en alleen zodra de kosten per bestelling structureel onder de marge van de webshop lagen. Zo groeide het budget van €4.957 naar €11.470 per kwartaal terwijl de kosten per bestelling bleven dalen: van €207 naar €52.
Het budget ging keer 2,3, het aantal klikken keer 1,7 en het aantal bestellingen keer 9. De groei zat niet in meer verkeer, maar in beter verkeer: van 24 naar 220 bestellingen per kwartaal, bij een kostprijs die van €207 naar €52 per bestelling zakte.
Zodra de meting klopte, kon het algoritme leren op echte bestellingen in plaats van op dubbeltellingen. De herschreven titels zorgden dat Shopping en PMax de juiste zoekopdrachten aan de juiste producten koppelden, waardoor het aantal bestellingen per klik ruim vervijfvoudigde: van 0,08% naar 0,41%. Dat is de reden dat het budget kon verdubbelen zonder dat de kosten per bestelling meestegen. Elke euro extra ging naar productgroepen die al bewezen hadden te converteren.
In een gesprek van 30 minuten kijken we mee in je huidige campagnes en tracking. Je krijgt drie concrete kansen, of een eerlijk nee als we niets voor je kunnen betekenen.