cost per massage-afspraak
Murata Massages
Een massagesalon in Amsterdam betaalde €4,20 per geboekte afspraak. Na een complete herstructurering van de campagnes daalden de kosten naar €1,43 — een reductie van 66% in drie maanden.
Murata Massages adverteerde op Google Ads maar had geen idee wat het opleverde. De boekingstool (Planity) stuurde geen conversiedata terug naar Google — elke afspraak die via de advertentie binnenkwam, was onzichtbaar. Daardoor draaide er slechts één generieke Performance Max-campagne zonder doelstelling, zonder segmentatie en zonder budget-sturing. Er werd geld uitgegeven, maar niemand wist waaraan.
Wat we deden
Conversietracking hersteld
Eerst tracking gefixet. De boekingstool (Planity) stuurde geen betrouwbare conversiedata terug naar Google. Door een aparte bedankpagina in te richten en de Google Ads-tag correct te koppelen, werd elke geboekte afspraak betrouwbaar gemeten.
Campagnestructuur gesplitst
De generieke PMax-campagne gesplitst in twee duidelijke buckets: één gericht op nieuwe klanten (prospecting) en één op eerdere bezoekers (retargeting). Elk met eigen bod-strategie en eigen budget.
Behandeltypes als signaal
Audience signals in PMax verrijkt met bezoekers van specifieke behandelpagina's (sport-, ontspannings- en deep tissue massage). Google's machine learning kon hierdoor gerichter zoeken naar mensen met koopintentie.
Branded campagne toegevoegd
Aparte branded search campagne opgezet voor zoekopdrachten op de bedrijfsnaam. Dit vangt de 'warme' zoekers die de salon al kennen. CPA: €0,76 — de goedkoopste conversies uit het account.
cost per massage-afspraak
Murata Massages had geen slecht product — de reviews bewezen het tegendeel. Het probleem zat in de infrastructuur eromheen: tracking die ruis produceerde, en campagnes die geen onderscheid maakten tussen iemand die voor het eerst zoekt en iemand die de salon al kent.
De herstructurering begon bij het fundament: pas als je weet wat een afspraak écht kost, kun je een strategie bouwen die schaalbaar is. Dat betekende eerst tracking, dan segmentatie, dan optimalisatie.
Het resultaat is een account dat nu op twee niveaus werkt: PMax pikt nieuwe klanten op, branded search sluit de warme bezoekers. Samen €1,43 per afspraak — waarbij de salon bij hetzelfde budget drie keer zoveel afspraken genereert als bij de start.
Meer resultaten
Klaar om te groeien?
Plan een gratis adviesgesprek. Geen verplichtingen, geen verkooppraatje. Gewoon een eerlijk gesprek over wat werkt voor jouw bedrijf.
Gratis adviesgesprek → Geen verplichtingen. Geen verkooppraatje.